Como transferir conversa para outro atendente?

Abra a conversa:

• Acesse o sistema do Atende Pharma e abra a conversa que deseja transferir para outro atendente ou setor.

Opções da conversa:

• Clique nos três pontinhos no canto superior direito da janela de conversa.

Transferir para fila:

• No menu que aparecer, selecione a opção “Transferir para fila”.
• Escolha a fila desejada no campo “FILA”.

Transferir para outro WhatsApp (opcional):

• Se você deseja transferir a conversa para outro número de WhatsApp, clique no campo “Conexão”.
• Selecione a conexão correspondente ao WhatsApp desejado.

Finalizar transferência:

• Confirme a transferência para completar o processo.