Como cadastrar um usuário?

Para gerenciar o acesso de diferentes colaboradores na plataforma Atende Pharma, siga os passos abaixo para cadastrar um novo usuário:

1. Acesse a Seção de Usuários

• Passo 1: No canto esquerdo da tela, clique em “Usuários”.
  Nota: Apenas administradores (ADM) têm permissão para realizar esta operação.
  

1. Adicionar Novo Usuário

• Passo 2: Clique no botão “Add Usuário”.
  

• Passo 3: Preencha os campos com as informações do novo usuário: Nome, Senha e E-mail.
• Passo 4: Marque a opção “User” para usuários normais ou “ADM” para dar acesso total à plataforma.

1. Atribuir Filas ao Usuário

• Passo 5: Marque a fila que esse usuário terá acesso. Por exemplo:
  Se o usuário se chama Ana Paula e faz parte do setor financeiro, selecione a fila “Financeiro” para que ela tenha acesso somente a essa fila.

1. Selecionar Conexão Padrão

• Passo 6: Em “CONEXÃO PADRÃO”, selecione a conexão que você deseja que o usuário tenha acesso.

1. Ajuste de Acessos para Administradores Gerais

• Passo 7: Se você é o administrador geral, é ideal que volte ao seu próprio acesso para liberar todas as filas criadas, permitindo que você acompanhe todos os atendimentos.
• Passo 8: Para isso, clique em “Usuários”, encontre o seu registro, clique no ícone de lápis para editar.
• Passo 9: Vá até a seção “Filas” e adicione todas as filas disponíveis.

Seguindo esses passos, você poderá cadastrar novos usuários na plataforma Atende Pharma e gerenciar seus acessos de acordo com a função de cada um. Caso tenha mais dúvidas ou precise de assistência adicional, não hesite em nos contatar!